BNR Logo3

Điện thoại: + 31 (0) 644628250

E-mail: info@bnrwatersport.com

Liên hệ chúng tôi
by whatsapp
dễ dàng và nhanh chóng.
Liên hệ chúng tôi
by whatsapp
dễ dàng và nhanh chóng.

Dịch vụ khách hàng

Chào mừng bạn đến trang dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Bạn có câu hỏi nào không? Trước tiên, hãy kiểm tra các câu hỏi thường gặp của chúng tôi bên dưới.

Bạn có một câu hỏi? Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

Order và giao hàng


Tôi phải làm thế nào để đặt hàng?

Khi bạn quan tâm đến việc mua sản phẩm tại www.bnrwatersport.com vui lòng điền vào mẫu bên cạnh sản phẩm hoặc gửi email tới: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.. Trong trường hợp bạn có ý định mua nhiều sản phẩm hơn, hãy viết xuống.

BNR Watersport sẽ trả lời truy vấn của bạn càng sớm càng tốt. Yêu cầu lô hàng sẽ nhận được báo giá cho việc vận chuyển qua email.

Sau khi bạn đã đồng ý về chi phí vận chuyển được cung cấp, BNR Watersport sẽ gửi cho bạn một hóa đơn qua email. Có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán bằng iDeal hoặc PayPal. Paypal có thể tính phí khi bạn gửi thanh toán cho một tài khoản nước ngoài.

Số tiền chi phí vận chuyển là bao nhiêu?

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào kích thước và trọng lượng của (các) sản phẩm riêng lẻ và địa chỉ giao hàng. BNR Watersport có quan hệ đối tác với các công ty vận tải khác nhau để cung cấp cho bạn một mức giá thuận lợi cho lô hàng.

Khi nào tôi sẽ nhận được (các) sản phẩm?

Một đơn đặt hàng sẽ được xuất xưởng trong vòng 7 ngày làm việc sau khi thanh toán đã được nhận bởi BNR Watersport. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào phương thức vận chuyển.

Ngay sau khi bưu kiện đã được thu thập, bạn sẽ nhận được số theo dõi qua email hoặc bạn sẽ được cập nhật về trạng thái thay đổi của phương tiện (ví dụ 'đã chọn' / 'khi chuyển tuyến' / 'đã giao').

Tôi có thể theo dõi đơn đặt hàng ở đâu?

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được thu thập tại BNR Watersport, bạn sẽ nhận được xác nhận giao hàng qua email, sẽ chứa trạng thái bưu kiện của bạn (được gửi / chuyển / ra để giao hàng) hoặc bạn sẽ nhận được mã để theo dõi Bưu kiện. Điều này phụ thuộc vào công ty / phương thức vận chuyển.

Thanh toán

Tôi có thể trả như thế nào?

Sau khi bạn đã đồng ý về chi phí vận chuyển được cung cấp, BNR Watersport sẽ gửi cho bạn một hóa đơn qua email. Có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán bằng iDeal hoặc PayPal. Paypal có thể tính phí khi bạn gửi thanh toán cho một tài khoản nước ngoài.

Tôi có thể tìm thấy hóa đơn của mình ở đâu?

Sau khi bạn đã đồng ý về chi phí vận chuyển được cung cấp, BNR Watersport sẽ gửi cho bạn một hóa đơn (PDF) qua email.

Trả về

Làm cách nào để trả lại (các) sản phẩm của tôi?

Nếu bạn muốn trả lại sản phẩm được mua tại BNR Watersport, vui lòng thực hiện theo các bước bên dưới.

  1. Gửi email đến Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.để thông báo cho BNR Watersport rằng bạn muốn trả lại sản phẩm. Khách hàng đã viết ra số hóa đơn, sản phẩm cá nhân và lý do trả lại. Đừng quên ghi lại số tài khoản ngân hàng quốc tế của bạn.
  2. Mang lại hoặc gửi sản phẩm đến địa chỉ sau:

Lợi nhuận 'BNR Watersport'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Hà Lan

  1. Chúng tôi sẽ xử lý của bạn trở lại trong vòng 10 ngày làm việc sau khi chúng tôi đã nhận được sản phẩm (s).
  2. Chúng tôi sẽ xử lý hoàn trả của bạn trong vòng 14 ngày sau khi chúng tôi đã nhận được sản phẩm (s).

Xin lưu ý rằng:

    • Theo các điều khoản và điều kiện chung, tất cả chi phí trả lại (chi phí vận chuyển) thay mặt cho khách hàng.
    • Nếu khách hàng thực hiện quyền rút tiền của mình (quyền trả lại sản phẩm), anh ta sẽ báo cáo điều này bằng email trong vòng 14 ngày sau khi anh ta nhận được đơn đặt hàng của mình. Nếu khách hàng vượt quá thời gian báo cáo rút tiền, BNR Watersport không được giữ lại bắt buộc để chấp nhận khoản hoàn trả.
    • Sau thông báo này, khách hàng có thêm một ngày 14 để trả lại hàng cho BNR Watersport.
    • Người tiêu dùng phải trả lại sản phẩm càng sớm càng tốt nhưng trong vòng 14 ngày kể từ ngày sau thông báo.

Theo các điều khoản và điều kiện chung áp dụng cho thỏa thuận mua hàng, tất cả chi phí trả lại (chi phí vận chuyển) thay mặt cho khách hàng. Nó cũng có thể trả lại sản phẩm trực tiếp trên địa chỉ của BNR Watersport.

Địa chỉ trả lại là gì?

Lợi nhuận 'BNR Watersport'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Hà Lan

Làm thế nào để tôi biết nếu bạn đã nhận được lợi tức của tôi?

Bạn có thể kiểm tra số theo dõi của mình. Tốc độ trả lại được xử lý nhanh như thế nào?

Trong vòng 10 ngày làm việc sau khi nhận được các mặt hàng trả lại, chúng tôi sẽ xử lý trở lại của bạn.

© BNR Watersport 2018